ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Российская Федерация, г. Краснодар
Дата публикации: «10» ноября 2023 г.
Индивидуальный предприниматель Войтенко Маргарита Михайловна, ОГРНИП 322237500310811, ИНН 231123648479, именуемая в дальнейшем Исполнитель, размещает на условиях настоящей оферты Договор на оказание услуг, перечень и описание которых представлен на официальном Сайте Исполнителя - https://margaritavoitenko.ru
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
Публичная оферта, перечень услуг и стоимость (тарифы), опубликованные на официальном Сайте Исполнителя, являются официальными документами.
Просим Вас внимательно прочитать текст данной публичной оферты, и, если Вы не согласны с их условиями или с каким-либо одним условием, предлагаем вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Для целей настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Договор – настоящий договор оказания Услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты и наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в Договоре.
Любая ссылка в Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на Оферту и/или ее условия.
Публичная Оферта (Оферта) – предложение Исполнителя, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение Договора на указанных ниже условиях с любым лицом, кто отзовётся. Оферта размещена по адресу: https://margaritavoitenko.ru.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты в полном объеме путем осуществления действий, указанных в пункте 3.5 Договора.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт оферты равносилен заключению Договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте.
Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее/-ий Акцепт оферты Исполнителя, тем самым заключившее/-ий с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Войтенко Маргарита Михайловна, ОГРНИП 322237500310811, ИНН 231123648479.
Стороны – совместно именуемые по тексту Договора Заказчик и Исполнитель.
Сайт Исполнителя, Сайт – интернет сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://margaritavoitenko.ru, представляющий собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видео материалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет.
Права на указанный Сайт, а также на информацию, графические изображения, аудио - и видео материалы и иные результаты интеллектуальной собственности, расположенные на нем, принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством РФ.
Услуги – информационно — консультационные, образовательные и иные услуги, включая услугу предоставления доступа к отдельным разделам Сайта, материалам на Сайте: текстам, курсам, вебинарам, видеоурокам, видео — лекциям, как в записи, так и проводимым в формате онлайн – трансляций и презентаций; консультационное и информационное сопровождение, включая индивидуальные консультации и индивидуальное обучение.
Описание, вид и стоимость (тарифы) Услуг, сроки их оказания (этапы) и иная информация размещается Исполнителем в сети Интернет на главной странице Сайта Исполнителя и в Приложении №1 к настоящей Оферте.
Описание, стоимость, срок оказания и вид выбранных Заказчиком Услуг являются неотъемлемым приложением к Договору.
Модуль — раздел онлайн — курса, соответствующий определенной теме, и включающий в себя: видео-уроки (в записи), задания, раздаточные материалы, разбор вопросов по заданиям (онлайн — занятия, продолжительность и количество, которых определяется автором курса в программе курса).
Заказ — оформленный запрос на оказание Услуги Исполнителем.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Исполнитель обязуется оказывать Услуги по Заказу Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные Договором.
Оказание образовательных услуг Исполнителем предполагает реализацию образовательных программ и сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей соответствующего сертификата о прохождении обучения.
Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой занятий и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно.
Иные услуги, оказываемые Исполнителем носят информационно — консультационный характер и не предполагают итоговой аттестации и выдачи Сертификата.
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Заказчик самостоятельно внимательно изучает на Сайте информацию об Услугах, их стоимости, порядке оформления Заказа, условиях оказания Услуг.
Заказ оформляется Заказчиком путем перехода с Сайта в личный чат с Исполнителем в мессенджере Telegram посредством, ссылки, расположенной внизу на главной странице Сайта.
При оформлении Заказа Заказчик должен указать/выбрать следующую информацию:
имя,
фамилия,
адрес электронной почты,
телефон,
вид Услуги.
На последнем этапе оформления Заказа Заказчик на Сайте знакомится с текстом Договора. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик отказывается от заключения Договора на предложенных условиях и не осуществляют оплату Услуг.
Надлежащим безоговорочным акцептом оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ является оплата Заказчиком Услуг Исполнителя на условиях 100% предоплаты, если иное не указано в описании Услуги.
При выполнении Заказчиком действий, указанных в пункте 3.5 Договора, акцепт оферты считается совершенным, а Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в момент акцепта оферты.
После оплаты Заказа предоставляется доступ к материалам приобретенных Услуг и/или начинается процесс обучения, если иное не указано в описании Услуги, в порядке, указанном в разделе 4 Договора.
Дополнительную информацию об оформлении или помощь в оформлении Заказа Заказчик может получить, направив письмо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Услуги оказываются Заказчику после внесения 100% предоплаты Услуги, если иное не указано в описании Услуги.
Услуги оказываются дистанционно – то есть, посредством сети Интернет.
Исполнитель при оказании Услуг использует мессенджер Telegram, личный Сайт и прочие ресурсы для надлежащего оказания Услуг как в режиме реального времени, так и в режиме офлайн сессий, в зависимости от вида Услуг. Получить более подробную информацию о способе оказания конкретной услуги Заказчик может, направив письмо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора.
Доступ к материалам приобретенных Услуг предоставляется Заказчику либо путем отправки ссылки на закрытый канал Исполнителя в мессенджере Telegram, либо путем предоставления логина и пароля для авторизации в личном кабинете на Сайте Исполнителя, путем направления входных данных на электронную почту Заказчика.
Если информация о доступе к материалам не была получена Заказчиком, он обязан сообщить об этом Исполнителю в течение 3 (трех) рабочих дней с даты оплаты Услуги.
Доступ к материалам приобретенных Услуг не предполагает возможности их скачивания на компьютер Заказчика или иной материальный носитель.
Сроки оказания Услуг (их этапов), стоимость и содержание Услуг определяются выбранным Заказчиком видом Услуги. Сроки исчисляются с момента открытия доступа к соответствующим материалам приобретенной Услуги, с соблюдением содержания, очередности этапов и прочих составляющих частей Услуги, если иное не указано в описании Услуги.
Изменение сроков оказания выбранной Услуги и ее этапов осуществляется по соглашению Сторон.
Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в переносе сроков оказания услуг в случае не предоставления последним документов, подтверждающих невозможность получения Услуг в установленные сроки, которыми являются: листки временной нетрудоспособности, справки о нахождении в стационаре.
Стороны пришли к соглашению, что отсутствие свободного времени у Заказчика, отпуск, командировка, при условии того, что доступ к материалам Услуги был открыт, не может рассматриваться в качестве основания для изменения срока оказания Услуг.
В случае невозможности Исполнителем оказания Услуг Заказчику в оговоренный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Заказчика и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг, если иное не будет согласовано Сторонами.
В случае участия Заказчика в дистанционных вебинарах, курсах Заказчик сам несет ответственность за личное участие и присутствие, выполнение заданий и своевременное совершение других действий, связанных с оказанием Услуги.
Исполнитель вправе оказывать платные услуги с привлечением Кураторов — лиц, осуществляющих техническую поддержку, а также координирующих связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам содержания оказываемой Исполнителем Услуги. Выбор указанных лиц не подлежит обжалованию Заказчиком и осуществляется по усмотрению Исполнителя.
Услуги считаются оказанными Заказчиком с надлежащим качеством и в срок:
с момента предоставления Заказчику полного доступа к материалам выбранной и оплаченной им Услуги, вне зависимости от того приступил Заказчик к просмотру и изучению материалов либо нет;
с момента завершения срока оказания Услуг – для Услуг, которые оказываются в течение определенного периода времени (консультирование, поэтапное обучение путем предоставления доступа к материалам на ежедневной/еженедельной основе). Услуги считаются принятыми Заказчиком по окончании срока ее предоставления вне зависимости от того воспользовался Заказчик предоставленной услугой или нет.
Заказчик не вправе требовать возврата части стоимости Услуг, доступ к которым был предоставлен, если до истечения срока оказания Услуг он по каким-либо причинам не приступил к просмотру и изучению материалов и/или не принял участие в процессе оказания Услуг Исполнителем (вебинаре, онлайн обучении, консультации и тд).
Услуги по Договору считаются оказанными надлежащим образом, качественно и в срок, а также принятыми Заказчиком, при отсутствии в течении 5 (пяти) календарных дней с даты наступления момента оказания Услуг, установленного пункта 4.8 Договора, мотивированного возражения Заказчика в отношении качества, объема и сроков оказания Услуг. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по срокам, объему, стоимости и качеству Исполнителем не принимаются.
Стороны пришли к соглашению, что акт оказанных услуг между Заказчиком и Исполнителем не подписывается и не составляется, если иное не предусмотрено в разделе 5 Договора.
Доступ Заказчика к материалам прекращается после завершения соответствующей Услуги, в сроки, установленные условиями оказания соответствующей Услуги, с учетом положений пункта 7.5 Договора.
ОПЛАТА УСЛУГ
Стоимость Услуг и способы оплаты Услуг Заказчиком, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются на Сайте Исполнителя.
Стоимость Услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Стоимость на заказанные и оплаченные Заказчиком Услуги изменению не подлежит.
Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
Оплата Услуг производится:
банковским переводом (по квитанции или из учетной записи на Сайте по реквизитам счета) на банковский счет Исполнителя. По запросу Заказчика Исполнитель выставляет счет;
для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.
В течение 3 (трех) рабочих дней после зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты платежной системой Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, автоматическое письмо с подтверждением оплаты и дальнейшую инструкцию.
Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке;
Заказ на Услуги от Заказчика выглядит необычным и возникают обоснованные предположения о том, что Заказ оформлен с целью совершения мошеннических действий.
Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты, выходят за рамки Договора и регулируются соответствующими платежными системами.
При оплате Услуг Заказчик обязан указать в форме Заказа и оплаты все требуемые данные. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Заказчик обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный на оплату счет.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, допущенные им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа, а также за убытки, причиненные в результате действий третьих лиц.
Если оплата поступает в размере меньшем, чем стоимость Услуги (менее 100% стоимости Услуги), Договор считается не заключенным, если иное не указано в описании Услуги. При этом деньги подлежат возврату по письменному уведомлению Заказчика в случае, если доплата стоимости не внесена Заказчиком в кратчайший срок.
Если оплата поступает в большем размере, чем стоимость Услуги, Договор считается заключенным, при этом Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме. Сумма, превышающая стоимость Услуг, возвращается на счет Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате переплаты.
При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом, либо принять меры для самостоятельной идентификации платежа согласно данным собственного учета.
Оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо, при оплате Услуг с использованием платежных систем - в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.
Заказчикам — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Исполнитель после оказания Услуги, по запросу, направляет по адресу электронной почты копии акта об оказанных Услугах, а также, по дополнительному запросу, направляет оригиналы указанных документов почтой по почтовому адресу, указанному Заказчиком. Один экземпляр акта должен быть подписан Заказчиком и возвращён по почте Исполнителю в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты его получения.
В случае если Исполнитель не получил от Заказчика один экземпляр подписанного акта или мотивированного отказа в срок, указанный в Договоре, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме.
5.15. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости оказанных Услуг на момент отказа (полученного доступа к модулям, частям модулей, урокам, вебинарам.
Модуль считается полученным, если Заказчику предоставлен к нему доступ путем публикации в закрытом канале Исполнителя в мессенджере Telegram, либо путем опубликования в личном кабинете Заказчика на Сайте Исполнителя независимо от фактического открытия модуля Заказчиком.
5.16. Формула для расчета стоимости услуги, подлежащей возврату Заказчику в случае отказа от Договора:
Общая стоимость Услуги/ (разделенная) на количество Модулей в обучающем продукте = стоимость 1 (одного) Модуля.
Стоимость 1 (одного) Модуля * (умноженная) на количество не выданных Заказчику Модулей = стоимость Услуги, подлежащая возврату Заказчику.
5.17. В случае если Заказчику был предоставлен полный доступ к материалам, стоимость Услуг возврату не подлежит.
5.18. Денежные средства возвращаются исключительно путем перечисления на банковские реквизиты Заказчика не ранее, чем через 10 (десять) рабочих дней с даты получения уведомления Исполнителем. Возможность возврата путем передачи наличных денежных средств исключена.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязан:
предоставить Заказчику достоверную информацию об оказываемых Услугах;
указывать на Сайте актуальную стоимость оказываемых Услуг;
сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу: https://margaritavoitenko.ru/policy
оказать Услуги с надлежащим качеством, как лично, так и с привлечением третьих лиц, за исключением оказания образовательных услуг, которые оказываются Исполнителем лично;
обеспечивать обратную связь с Заказчиком – в случае если оказанием Услуги предусмотрена обратная связь.
Исполнитель вправе:
прекратить оказание Услуги Заказчику и расторгнуть Договор в случае нарушения Заказчиком своих обязанностей по Договору;
обрабатывать персональных данные, предоставленные Заказчиком, в целях, способами и в порядке, предусмотренными в Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу: https://margaritavoitenko.ru/policy;
временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин, уведомив об этом Заказчика;
запрашивать у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для оказания Услуг;
не приступать к оказанию Услуг в случаях:
в отсутствии полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с установленным порядком их оплаты;
если Заказчик не предоставил или предоставил не в полном объёме сведения, информацию или документы, необходимые для оказания Услуг.
в одностороннем порядке изменять условия Договора, в том числе описание, содержание и объем оказываемых по Договору Услуг, путем публикаций измененных условий на Сайте без предварительного согласования с Заказчиком. Изменение стоимости и объема Услуг не распространяется на уже оплаченные Заказчиком Услуги;
в случае если Заказчик нарушает правила поведения в чате участников в процессе получения Услуг по Договору, а именно: разжигает межнациональные конфликты, отвлекает иных участников Услуг от потребления Услуг, рассылает спам (массовая рассылка рекламной информации), размещает несогласованную с Исполнителем рекламу, нецензурно высказывается, допускает хамство, оскорбление Исполнителя или иных участников, Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к Услугам без права на возврат денежных средств, оплаченных за Услуги;
Заказчик обязан:
6.3.1. своими силами обеспечить себе доступ к персональному устройству, мобильному устройству, оборудованным соответствующим программным обеспечением, в том числе способностью видео и звуковоспроизведения, подключением к сети Интернет, с целью получения Услуг по Договору;
6.3.2. соблюдать согласованный Сторонами срок оказания Услуг в соответствии с выбранной Услугой, в том числе, своевременно и оперативно выполнять задания, просматривать видео материалы, подключаться к вебинарам (при наличии таковых), а также выполнять указания Заказчика, необходимые для полного и своевременного оказания Услуг.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Материалы Сайта, в том числе аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, находящиеся на Сайте, например, такие, как, но не ограничиваясь, тексты, обучающие курсы, вебинары, видеоуроки, видео-лекции, как в записи, так и проводимым в формате онлайн – трансляций и презентаций (далее - материалы), являются собственностью Исполнителя.
Заказчик дает согласие на использование своего фото-видео-изображения, полученного в ходе оказания услуги в результате видео и фото фиксации процесса Исполнителем. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя до начала оказания Услуги в письменной форме по адресу электронной почты Исполнитель, указанному в разделе 12 Договора.
Права на материалы, размещенные на Сайте Исполнителя (ни в каком объеме) не переходят к Заказчику в результате заключения Договора и использования Сайта.
Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, предназначены исключительно для личного использования Заказчиком.
Запрещено использование размещенных на Сайте материалов, их воспроизведение и распространение любым способом, в том числе в интернете, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, передача третьим лицам, копирование (полное и частичное), перевод, переделка, создание на их основе производных информационных продуктов с целью извлечения прибыли, за исключением случаев, когда Исполнитель дает прямое разрешение на осуществление таких действий.
Заказчик обязуется не осуществлять запись материалов и их распространение (в том числе в форме размещения в сети Интернет, за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность третьих лиц), а также ретрансляцию (в том числе платную) материалов для лиц, не заключавших с Исполнителем Договор на оказание Услуг.
В случае нарушения условий настоящего пункта Заказчиком, Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчику к материалам Услуг, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке и потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7.6. Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя могут быть использованы Заказчиком исключительно для ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида материалов, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях).
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
Заказчик несет ответственность и все риски в полном объеме за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при оформлении Заказа и отсутствие у Исполнителя актуальных сведений (в том числе, персональных данных), необходимых для исполнения обязательств по Договору.
В случае невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуги, по причине сообщения Заказчиком недостоверных сведений о себе, Исполнитель не несет ответственности за неисполнение Заказа.
Исполнитель вправе аннулировать Заказ на Услуги для Заказчика, по которому не предоставлены данные в соответствии с пунктом 3.3. Договора.
Заказчик согласен, что он направляет информацию по незащищенным каналам электронной связи / компьютерной сети Исполнителю и принимает на себя риск наступления неблагоприятных последствий.
Исполнитель не предоставляет гарантий или каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) в отношении последствий оказания Услуг, не гарантирует и не предоставляет каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) относительно эффекта или результата, на который по каким-либо причинам рассчитывал Заказчик при заказе Услуг, либо в процессе их оказания или в любой иной момент времени.
Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказываемых Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку содержания Услуг. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно или не в полном объёме.
Исполнитель не несет никакой ответственности относительно понимания и применения Заказчиком рекомендаций и советов, предложенных в текстах на видео-, аудиоинструкциях, вебинарах, курсах и иных материалах к Услугам. Все риски и ответственность за последствия применения полученной в результате применения информации несет Заказчик.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем в рамках оказания Услуг информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика. Заказчик соглашается с тем, что он ответственен за все изменения, которые происходят в его деятельности и жизни.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, независящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернета, неисполнения обязательств операторами связи, оборудования или программного обеспечения Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на Сайте, а также любые негативные последствия и убытки Заказчика, связанные с посещением и использованием Заказчиком таких сайтов или размещенных на них рекомендаций и информации.
Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, причиненный компьютеру, мобильному устройству, любому другому оборудованию и вызванный или связанный с использованием Сайта, его разделов и сервисов.
Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, свободен от ошибок и компьютерных вирусов и Исполнитель не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Заказчика.
Ни одна из Сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение любых своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами Договора.
При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую Сторону.
Не уведомление или несвоевременное уведомление Стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.
УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ
Все возникшие споры и (или) разногласия между Сторонами по исполнению условий Договора в процессе оказания Услуг разрешаются путем переговоров. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.
Претензии направляются в порядке, указанном в разделе 12 Договора. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней с момента получения.
Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору, качеству Услуг предъявляется в бумажной письменной форме.
К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору (суть претензии, написанная разборчиво), данные, позволяющие идентифицировать лицо ее написавшее, в том числе информация для обратной связи, подпись лица.
В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Заказчику также могут быть предложены варианты:
- получить Услугу в другое время;
- получить другую Услугу, равнозначную по стоимости;
- получить скидку на другие Услуги;
- соответствующего уменьшения стоимости Услуг;
- возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты Услуги.
Стороны согласовали, что в случае осуществления возврата денежных средств, срок возврата устанавливается 10 (десять) календарных дней с даты принятия решения о возврате.
Возврат денежных средств Заказчику производится исключительно по реквизитам, с которых была произведена оплата на основании соответствующего письменного заявления Заказчика, в безналичном порядке.
Если урегулировать разногласия путем переговоров не удается, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законодательством РФ.
УВЕДОМЛЕНИЯ И СООБЩЕНИЯ
Все претензии в адрес Исполнителя, юридически значимые сообщения, в том числе связанные с изменением или расторжением/отказом от Договора, должны направляться Заказчиком в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Договора.
Передача таких юридически значимых сообщений посредством электронной почты и факсимильной связи не допускается и не имеет юридической силы.
Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с Договором, за исключением указанных в пункте 10.1 Договора, могут направляться Сторонами по электронным адресам.
Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты:
- от имени Исполнителя: адрес электронной почты, указанный в разделе 12 Договора;
- от имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении Заказа на оказание Услуги.
Переписка по указанным каналам связи имеет юридическую силу и равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон.
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать третьим лицам данные для доступа к ним.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Во всем, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.
Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Заказчиком и действует:
до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно: оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем Услуги, акцептованной Заказчиком;
до момента досрочного расторжения Договора.
Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор. Такие изменения Договора вступают в силу одновременно с изменениями в Оферте.
Продолжение использования Сайта и Услуг означает согласие Заказчика с условиями новой версии Оферты и изменением условий Договора.
Если Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты и изменением условий Договора, он обязуется уведомить об этом Заказчика.
Признание судом недействительным какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность Договора в целом.
Принимая условия Договора, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации о деятельности и Услугах Исполнителя, независимо от срока действия Договора.
Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу электронной почты Исполнителя указанному в разделе 12 Договора. Ответственность за неполучение такой информации возлагается на Заказчика.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Войтенко Маргарита Михайловна
ОГРНИП 322237500310811, ИНН 231123648479
Номер расчетного счёта ____________
в банке ____________
БИК ____________
Корреспондентский счёт ____________
Тел.: + 7 (928) 411-69-96
Письма принимаются по адресу электронной почты: Ritavoitenko@yandex.ru
Время работы: будни с 9 до 18 по московскому времени
Российская Федерация, г. Краснодар
Дата публикации: «10» ноября 2023 г.
Индивидуальный предприниматель Войтенко Маргарита Михайловна, ОГРНИП 322237500310811, ИНН 231123648479, именуемая в дальнейшем Исполнитель, размещает на условиях настоящей оферты Договор на оказание услуг, перечень и описание которых представлен на официальном Сайте Исполнителя - https://margaritavoitenko.ru
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
Публичная оферта, перечень услуг и стоимость (тарифы), опубликованные на официальном Сайте Исполнителя, являются официальными документами.
Просим Вас внимательно прочитать текст данной публичной оферты, и, если Вы не согласны с их условиями или с каким-либо одним условием, предлагаем вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Для целей настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Договор – настоящий договор оказания Услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты и наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в Договоре.
Любая ссылка в Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на Оферту и/или ее условия.
Публичная Оферта (Оферта) – предложение Исполнителя, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение Договора на указанных ниже условиях с любым лицом, кто отзовётся. Оферта размещена по адресу: https://margaritavoitenko.ru.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты в полном объеме путем осуществления действий, указанных в пункте 3.5 Договора.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт оферты равносилен заключению Договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте.
Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее/-ий Акцепт оферты Исполнителя, тем самым заключившее/-ий с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Войтенко Маргарита Михайловна, ОГРНИП 322237500310811, ИНН 231123648479.
Стороны – совместно именуемые по тексту Договора Заказчик и Исполнитель.
Сайт Исполнителя, Сайт – интернет сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://margaritavoitenko.ru, представляющий собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видео материалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет.
Права на указанный Сайт, а также на информацию, графические изображения, аудио - и видео материалы и иные результаты интеллектуальной собственности, расположенные на нем, принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством РФ.
Услуги – информационно — консультационные, образовательные и иные услуги, включая услугу предоставления доступа к отдельным разделам Сайта, материалам на Сайте: текстам, курсам, вебинарам, видеоурокам, видео — лекциям, как в записи, так и проводимым в формате онлайн – трансляций и презентаций; консультационное и информационное сопровождение, включая индивидуальные консультации и индивидуальное обучение.
Описание, вид и стоимость (тарифы) Услуг, сроки их оказания (этапы) и иная информация размещается Исполнителем в сети Интернет на главной странице Сайта Исполнителя и в Приложении №1 к настоящей Оферте.
Описание, стоимость, срок оказания и вид выбранных Заказчиком Услуг являются неотъемлемым приложением к Договору.
Модуль — раздел онлайн — курса, соответствующий определенной теме, и включающий в себя: видео-уроки (в записи), задания, раздаточные материалы, разбор вопросов по заданиям (онлайн — занятия, продолжительность и количество, которых определяется автором курса в программе курса).
Заказ — оформленный запрос на оказание Услуги Исполнителем.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Исполнитель обязуется оказывать Услуги по Заказу Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные Договором.
Оказание образовательных услуг Исполнителем предполагает реализацию образовательных программ и сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей соответствующего сертификата о прохождении обучения.
Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой занятий и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно.
Иные услуги, оказываемые Исполнителем носят информационно — консультационный характер и не предполагают итоговой аттестации и выдачи Сертификата.
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Заказчик самостоятельно внимательно изучает на Сайте информацию об Услугах, их стоимости, порядке оформления Заказа, условиях оказания Услуг.
Заказ оформляется Заказчиком путем перехода с Сайта в личный чат с Исполнителем в мессенджере Telegram посредством, ссылки, расположенной внизу на главной странице Сайта.
При оформлении Заказа Заказчик должен указать/выбрать следующую информацию:
имя,
фамилия,
адрес электронной почты,
телефон,
вид Услуги.
На последнем этапе оформления Заказа Заказчик на Сайте знакомится с текстом Договора. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик отказывается от заключения Договора на предложенных условиях и не осуществляют оплату Услуг.
Надлежащим безоговорочным акцептом оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ является оплата Заказчиком Услуг Исполнителя на условиях 100% предоплаты, если иное не указано в описании Услуги.
При выполнении Заказчиком действий, указанных в пункте 3.5 Договора, акцепт оферты считается совершенным, а Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в момент акцепта оферты.
После оплаты Заказа предоставляется доступ к материалам приобретенных Услуг и/или начинается процесс обучения, если иное не указано в описании Услуги, в порядке, указанном в разделе 4 Договора.
Дополнительную информацию об оформлении или помощь в оформлении Заказа Заказчик может получить, направив письмо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Услуги оказываются Заказчику после внесения 100% предоплаты Услуги, если иное не указано в описании Услуги.
Услуги оказываются дистанционно – то есть, посредством сети Интернет.
Исполнитель при оказании Услуг использует мессенджер Telegram, личный Сайт и прочие ресурсы для надлежащего оказания Услуг как в режиме реального времени, так и в режиме офлайн сессий, в зависимости от вида Услуг. Получить более подробную информацию о способе оказания конкретной услуги Заказчик может, направив письмо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора.
Доступ к материалам приобретенных Услуг предоставляется Заказчику либо путем отправки ссылки на закрытый канал Исполнителя в мессенджере Telegram, либо путем предоставления логина и пароля для авторизации в личном кабинете на Сайте Исполнителя, путем направления входных данных на электронную почту Заказчика.
Если информация о доступе к материалам не была получена Заказчиком, он обязан сообщить об этом Исполнителю в течение 3 (трех) рабочих дней с даты оплаты Услуги.
Доступ к материалам приобретенных Услуг не предполагает возможности их скачивания на компьютер Заказчика или иной материальный носитель.
Сроки оказания Услуг (их этапов), стоимость и содержание Услуг определяются выбранным Заказчиком видом Услуги. Сроки исчисляются с момента открытия доступа к соответствующим материалам приобретенной Услуги, с соблюдением содержания, очередности этапов и прочих составляющих частей Услуги, если иное не указано в описании Услуги.
Изменение сроков оказания выбранной Услуги и ее этапов осуществляется по соглашению Сторон.
Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в переносе сроков оказания услуг в случае не предоставления последним документов, подтверждающих невозможность получения Услуг в установленные сроки, которыми являются: листки временной нетрудоспособности, справки о нахождении в стационаре.
Стороны пришли к соглашению, что отсутствие свободного времени у Заказчика, отпуск, командировка, при условии того, что доступ к материалам Услуги был открыт, не может рассматриваться в качестве основания для изменения срока оказания Услуг.
В случае невозможности Исполнителем оказания Услуг Заказчику в оговоренный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Заказчика и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг, если иное не будет согласовано Сторонами.
В случае участия Заказчика в дистанционных вебинарах, курсах Заказчик сам несет ответственность за личное участие и присутствие, выполнение заданий и своевременное совершение других действий, связанных с оказанием Услуги.
Исполнитель вправе оказывать платные услуги с привлечением Кураторов — лиц, осуществляющих техническую поддержку, а также координирующих связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам содержания оказываемой Исполнителем Услуги. Выбор указанных лиц не подлежит обжалованию Заказчиком и осуществляется по усмотрению Исполнителя.
Услуги считаются оказанными Заказчиком с надлежащим качеством и в срок:
с момента предоставления Заказчику полного доступа к материалам выбранной и оплаченной им Услуги, вне зависимости от того приступил Заказчик к просмотру и изучению материалов либо нет;
с момента завершения срока оказания Услуг – для Услуг, которые оказываются в течение определенного периода времени (консультирование, поэтапное обучение путем предоставления доступа к материалам на ежедневной/еженедельной основе). Услуги считаются принятыми Заказчиком по окончании срока ее предоставления вне зависимости от того воспользовался Заказчик предоставленной услугой или нет.
Заказчик не вправе требовать возврата части стоимости Услуг, доступ к которым был предоставлен, если до истечения срока оказания Услуг он по каким-либо причинам не приступил к просмотру и изучению материалов и/или не принял участие в процессе оказания Услуг Исполнителем (вебинаре, онлайн обучении, консультации и тд).
Услуги по Договору считаются оказанными надлежащим образом, качественно и в срок, а также принятыми Заказчиком, при отсутствии в течении 5 (пяти) календарных дней с даты наступления момента оказания Услуг, установленного пункта 4.8 Договора, мотивированного возражения Заказчика в отношении качества, объема и сроков оказания Услуг. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по срокам, объему, стоимости и качеству Исполнителем не принимаются.
Стороны пришли к соглашению, что акт оказанных услуг между Заказчиком и Исполнителем не подписывается и не составляется, если иное не предусмотрено в разделе 5 Договора.
Доступ Заказчика к материалам прекращается после завершения соответствующей Услуги, в сроки, установленные условиями оказания соответствующей Услуги, с учетом положений пункта 7.5 Договора.
ОПЛАТА УСЛУГ
Стоимость Услуг и способы оплаты Услуг Заказчиком, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются на Сайте Исполнителя.
Стоимость Услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Стоимость на заказанные и оплаченные Заказчиком Услуги изменению не подлежит.
Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
Оплата Услуг производится:
банковским переводом (по квитанции или из учетной записи на Сайте по реквизитам счета) на банковский счет Исполнителя. По запросу Заказчика Исполнитель выставляет счет;
для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.
В течение 3 (трех) рабочих дней после зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты платежной системой Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, автоматическое письмо с подтверждением оплаты и дальнейшую инструкцию.
Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке;
Заказ на Услуги от Заказчика выглядит необычным и возникают обоснованные предположения о том, что Заказ оформлен с целью совершения мошеннических действий.
Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты, выходят за рамки Договора и регулируются соответствующими платежными системами.
При оплате Услуг Заказчик обязан указать в форме Заказа и оплаты все требуемые данные. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Заказчик обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный на оплату счет.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, допущенные им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа, а также за убытки, причиненные в результате действий третьих лиц.
Если оплата поступает в размере меньшем, чем стоимость Услуги (менее 100% стоимости Услуги), Договор считается не заключенным, если иное не указано в описании Услуги. При этом деньги подлежат возврату по письменному уведомлению Заказчика в случае, если доплата стоимости не внесена Заказчиком в кратчайший срок.
Если оплата поступает в большем размере, чем стоимость Услуги, Договор считается заключенным, при этом Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме. Сумма, превышающая стоимость Услуг, возвращается на счет Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате переплаты.
При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом, либо принять меры для самостоятельной идентификации платежа согласно данным собственного учета.
Оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо, при оплате Услуг с использованием платежных систем - в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.
Заказчикам — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Исполнитель после оказания Услуги, по запросу, направляет по адресу электронной почты копии акта об оказанных Услугах, а также, по дополнительному запросу, направляет оригиналы указанных документов почтой по почтовому адресу, указанному Заказчиком. Один экземпляр акта должен быть подписан Заказчиком и возвращён по почте Исполнителю в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты его получения.
В случае если Исполнитель не получил от Заказчика один экземпляр подписанного акта или мотивированного отказа в срок, указанный в Договоре, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме.
5.15. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости оказанных Услуг на момент отказа (полученного доступа к модулям, частям модулей, урокам, вебинарам.
Модуль считается полученным, если Заказчику предоставлен к нему доступ путем публикации в закрытом канале Исполнителя в мессенджере Telegram, либо путем опубликования в личном кабинете Заказчика на Сайте Исполнителя независимо от фактического открытия модуля Заказчиком.
5.16. Формула для расчета стоимости услуги, подлежащей возврату Заказчику в случае отказа от Договора:
Общая стоимость Услуги/ (разделенная) на количество Модулей в обучающем продукте = стоимость 1 (одного) Модуля.
Стоимость 1 (одного) Модуля * (умноженная) на количество не выданных Заказчику Модулей = стоимость Услуги, подлежащая возврату Заказчику.
5.17. В случае если Заказчику был предоставлен полный доступ к материалам, стоимость Услуг возврату не подлежит.
5.18. Денежные средства возвращаются исключительно путем перечисления на банковские реквизиты Заказчика не ранее, чем через 10 (десять) рабочих дней с даты получения уведомления Исполнителем. Возможность возврата путем передачи наличных денежных средств исключена.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязан:
предоставить Заказчику достоверную информацию об оказываемых Услугах;
указывать на Сайте актуальную стоимость оказываемых Услуг;
сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу: https://margaritavoitenko.ru/policy
оказать Услуги с надлежащим качеством, как лично, так и с привлечением третьих лиц, за исключением оказания образовательных услуг, которые оказываются Исполнителем лично;
обеспечивать обратную связь с Заказчиком – в случае если оказанием Услуги предусмотрена обратная связь.
Исполнитель вправе:
прекратить оказание Услуги Заказчику и расторгнуть Договор в случае нарушения Заказчиком своих обязанностей по Договору;
обрабатывать персональных данные, предоставленные Заказчиком, в целях, способами и в порядке, предусмотренными в Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу: https://margaritavoitenko.ru/policy;
временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин, уведомив об этом Заказчика;
запрашивать у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для оказания Услуг;
не приступать к оказанию Услуг в случаях:
в отсутствии полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с установленным порядком их оплаты;
если Заказчик не предоставил или предоставил не в полном объёме сведения, информацию или документы, необходимые для оказания Услуг.
в одностороннем порядке изменять условия Договора, в том числе описание, содержание и объем оказываемых по Договору Услуг, путем публикаций измененных условий на Сайте без предварительного согласования с Заказчиком. Изменение стоимости и объема Услуг не распространяется на уже оплаченные Заказчиком Услуги;
в случае если Заказчик нарушает правила поведения в чате участников в процессе получения Услуг по Договору, а именно: разжигает межнациональные конфликты, отвлекает иных участников Услуг от потребления Услуг, рассылает спам (массовая рассылка рекламной информации), размещает несогласованную с Исполнителем рекламу, нецензурно высказывается, допускает хамство, оскорбление Исполнителя или иных участников, Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к Услугам без права на возврат денежных средств, оплаченных за Услуги;
Заказчик обязан:
6.3.1. своими силами обеспечить себе доступ к персональному устройству, мобильному устройству, оборудованным соответствующим программным обеспечением, в том числе способностью видео и звуковоспроизведения, подключением к сети Интернет, с целью получения Услуг по Договору;
6.3.2. соблюдать согласованный Сторонами срок оказания Услуг в соответствии с выбранной Услугой, в том числе, своевременно и оперативно выполнять задания, просматривать видео материалы, подключаться к вебинарам (при наличии таковых), а также выполнять указания Заказчика, необходимые для полного и своевременного оказания Услуг.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Материалы Сайта, в том числе аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, находящиеся на Сайте, например, такие, как, но не ограничиваясь, тексты, обучающие курсы, вебинары, видеоуроки, видео-лекции, как в записи, так и проводимым в формате онлайн – трансляций и презентаций (далее - материалы), являются собственностью Исполнителя.
Заказчик дает согласие на использование своего фото-видео-изображения, полученного в ходе оказания услуги в результате видео и фото фиксации процесса Исполнителем. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя до начала оказания Услуги в письменной форме по адресу электронной почты Исполнитель, указанному в разделе 12 Договора.
Права на материалы, размещенные на Сайте Исполнителя (ни в каком объеме) не переходят к Заказчику в результате заключения Договора и использования Сайта.
Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, предназначены исключительно для личного использования Заказчиком.
Запрещено использование размещенных на Сайте материалов, их воспроизведение и распространение любым способом, в том числе в интернете, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, передача третьим лицам, копирование (полное и частичное), перевод, переделка, создание на их основе производных информационных продуктов с целью извлечения прибыли, за исключением случаев, когда Исполнитель дает прямое разрешение на осуществление таких действий.
Заказчик обязуется не осуществлять запись материалов и их распространение (в том числе в форме размещения в сети Интернет, за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность третьих лиц), а также ретрансляцию (в том числе платную) материалов для лиц, не заключавших с Исполнителем Договор на оказание Услуг.
В случае нарушения условий настоящего пункта Заказчиком, Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчику к материалам Услуг, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке и потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7.6. Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя могут быть использованы Заказчиком исключительно для ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида материалов, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях).
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
Заказчик несет ответственность и все риски в полном объеме за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при оформлении Заказа и отсутствие у Исполнителя актуальных сведений (в том числе, персональных данных), необходимых для исполнения обязательств по Договору.
В случае невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуги, по причине сообщения Заказчиком недостоверных сведений о себе, Исполнитель не несет ответственности за неисполнение Заказа.
Исполнитель вправе аннулировать Заказ на Услуги для Заказчика, по которому не предоставлены данные в соответствии с пунктом 3.3. Договора.
Заказчик согласен, что он направляет информацию по незащищенным каналам электронной связи / компьютерной сети Исполнителю и принимает на себя риск наступления неблагоприятных последствий.
Исполнитель не предоставляет гарантий или каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) в отношении последствий оказания Услуг, не гарантирует и не предоставляет каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) относительно эффекта или результата, на который по каким-либо причинам рассчитывал Заказчик при заказе Услуг, либо в процессе их оказания или в любой иной момент времени.
Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказываемых Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку содержания Услуг. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно или не в полном объёме.
Исполнитель не несет никакой ответственности относительно понимания и применения Заказчиком рекомендаций и советов, предложенных в текстах на видео-, аудиоинструкциях, вебинарах, курсах и иных материалах к Услугам. Все риски и ответственность за последствия применения полученной в результате применения информации несет Заказчик.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем в рамках оказания Услуг информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика. Заказчик соглашается с тем, что он ответственен за все изменения, которые происходят в его деятельности и жизни.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, независящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернета, неисполнения обязательств операторами связи, оборудования или программного обеспечения Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на Сайте, а также любые негативные последствия и убытки Заказчика, связанные с посещением и использованием Заказчиком таких сайтов или размещенных на них рекомендаций и информации.
Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, причиненный компьютеру, мобильному устройству, любому другому оборудованию и вызванный или связанный с использованием Сайта, его разделов и сервисов.
Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, свободен от ошибок и компьютерных вирусов и Исполнитель не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Заказчика.
Ни одна из Сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение любых своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами Договора.
При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую Сторону.
Не уведомление или несвоевременное уведомление Стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.
УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ
Все возникшие споры и (или) разногласия между Сторонами по исполнению условий Договора в процессе оказания Услуг разрешаются путем переговоров. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.
Претензии направляются в порядке, указанном в разделе 12 Договора. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней с момента получения.
Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору, качеству Услуг предъявляется в бумажной письменной форме.
К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору (суть претензии, написанная разборчиво), данные, позволяющие идентифицировать лицо ее написавшее, в том числе информация для обратной связи, подпись лица.
В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Заказчику также могут быть предложены варианты:
- получить Услугу в другое время;
- получить другую Услугу, равнозначную по стоимости;
- получить скидку на другие Услуги;
- соответствующего уменьшения стоимости Услуг;
- возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты Услуги.
Стороны согласовали, что в случае осуществления возврата денежных средств, срок возврата устанавливается 10 (десять) календарных дней с даты принятия решения о возврате.
Возврат денежных средств Заказчику производится исключительно по реквизитам, с которых была произведена оплата на основании соответствующего письменного заявления Заказчика, в безналичном порядке.
Если урегулировать разногласия путем переговоров не удается, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законодательством РФ.
УВЕДОМЛЕНИЯ И СООБЩЕНИЯ
Все претензии в адрес Исполнителя, юридически значимые сообщения, в том числе связанные с изменением или расторжением/отказом от Договора, должны направляться Заказчиком в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Договора.
Передача таких юридически значимых сообщений посредством электронной почты и факсимильной связи не допускается и не имеет юридической силы.
Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с Договором, за исключением указанных в пункте 10.1 Договора, могут направляться Сторонами по электронным адресам.
Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты:
- от имени Исполнителя: адрес электронной почты, указанный в разделе 12 Договора;
- от имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении Заказа на оказание Услуги.
Переписка по указанным каналам связи имеет юридическую силу и равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон.
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать третьим лицам данные для доступа к ним.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Во всем, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.
Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Заказчиком и действует:
до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно: оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем Услуги, акцептованной Заказчиком;
до момента досрочного расторжения Договора.
Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор. Такие изменения Договора вступают в силу одновременно с изменениями в Оферте.
Продолжение использования Сайта и Услуг означает согласие Заказчика с условиями новой версии Оферты и изменением условий Договора.
Если Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты и изменением условий Договора, он обязуется уведомить об этом Заказчика.
Признание судом недействительным какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность Договора в целом.
Принимая условия Договора, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации о деятельности и Услугах Исполнителя, независимо от срока действия Договора.
Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу электронной почты Исполнителя указанному в разделе 12 Договора. Ответственность за неполучение такой информации возлагается на Заказчика.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Войтенко Маргарита Михайловна
ОГРНИП 322237500310811, ИНН 231123648479
Номер расчетного счёта ____________
в банке ____________
БИК ____________
Корреспондентский счёт ____________
Тел.: + 7 (928) 411-69-96
Письма принимаются по адресу электронной почты: Ritavoitenko@yandex.ru
Время работы: будни с 9 до 18 по московскому времени
Приложение № 1 к Публичной оферте
от 10.11.2023 года
Перечень услуг, оказываемых Исполнителем,
размещенный на Сайте:
1.Сессии - более подробно с описанием, видами, продолжительность, стоимость консультации можно ознакомиться на Сайте Исполнителя по следующей ссылке: https://margaritavoitenko.ru/consultations
2.Обучение Матрица судьбы «Молекула души» - https://margaritavoitenko.ru/matrix
3. Родовая программа «Исток» - более подробную информацию можно уточнить по ссылке - https://margaritavoitenko.ru/istok
4. Личное сопровождение - более подробную информацию можно уточнить по ссылке - https://margaritavoitenko.ru/generation
5. Проект "Шепот Души" - более подробную информацию можно уточнить по ссылке - https://tilda.ru/page/?pageid=58812001&projectid=7675668
от 10.11.2023 года
Перечень услуг, оказываемых Исполнителем,
размещенный на Сайте:
1.Сессии - более подробно с описанием, видами, продолжительность, стоимость консультации можно ознакомиться на Сайте Исполнителя по следующей ссылке: https://margaritavoitenko.ru/consultations
2.Обучение Матрица судьбы «Молекула души» - https://margaritavoitenko.ru/matrix
3. Родовая программа «Исток» - более подробную информацию можно уточнить по ссылке - https://margaritavoitenko.ru/istok
4. Личное сопровождение - более подробную информацию можно уточнить по ссылке - https://margaritavoitenko.ru/generation
5. Проект "Шепот Души" - более подробную информацию можно уточнить по ссылке - https://tilda.ru/page/?pageid=58812001&projectid=7675668